Política de Devoluciones y Reembolsos

En Amisha Bazar queremos que estés 100% satisfecho/a con tu compra. Si por algún motivo no es así, estamos aquí para ayudarte.

¿Cuándo puedes solicitar una devolución o cambio?

Tienes 14 días corridos desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución o cambio.
El producto debe estar en su estado original: sin uso, sin daños y con su empaque original.
Productos con defectos de fábrica tienen cobertura adicional según la Ley del Consumidor chilena (Ley N° 19.496).

¿Cómo solicitar una devolución?

Escríbenos a través de nuestra página de Contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Te responderemos dentro de 24-48 horas hábiles con las instrucciones para proceder.
Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos el reembolso o cambio en un plazo de 5 días hábiles.

Productos no sujetos a devolución

Productos que hayan sido usados o que no estén en su empaque original.
Productos personalizados o con modificaciones a pedido del cliente.

Costos de envío en devoluciones

Si la devolución es por un defecto de fábrica o error nuestro, cubrimos el costo del envío de vuelta. Si es por cambio de opinión, el costo de envío es responsabilidad del cliente.

Reembolsos

Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles una vez aprobada la devolución.

¿Tienes dudas?

No dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte.